Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información que nos das: nombre, nombre de la empresa, correo, teléfono, país y estado, número de licencia, detalles del pedido, dirección de entrega, arte y cualquier mensaje que nos envíes.

Información guardada en tu navegador: tus preferencias de idioma, país y moneda se guardan en el almacenamiento local del navegador para que el sitio las recuerde. Esta información permanece en tu dispositivo.

Información técnica: nuestro proveedor de hosting puede procesar datos estándar de registro del servidor (como dirección IP, tipo de navegador y páginas solicitadas) para ofrecer y proteger el sitio.

2. Cómo funcionan los formularios

Los formularios de cotización y contacto no envían tu información a nuestros servidores. Preparan un correo en tu propia aplicación de correo, que tú decides si enviar.

3. Cómo usamos la información

Para responder consultas, preparar cotizaciones y pruebas, producir y enviar pedidos, dar soporte, llevar registros comerciales y fiscales, prevenir fraudes o abusos y mejorar nuestros servicios. No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién la compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar, como hosting del sitio, correo electrónico, socios de producción de impresión cuando sea necesario para tu pedido, transportistas y, cuando estén disponibles, procesadores de pago. Solo pueden usarla para prestarnos sus servicios. También podemos divulgarla si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

5. Tu arte

Usamos el arte que envías solo para preparar pruebas, producir tu pedido y conservar registros. No lo publicamos ni lo usamos en marketing sin tu permiso escrito.

6. Conservación

Conservamos los registros de pedidos y comerciales el tiempo necesario para cumplir pedidos, gestionar reimpresiones y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables; después los eliminamos o anonimizamos.

7. Cookies y analítica

Este sitio no usa cookies publicitarias. Usa el almacenamiento local del navegador solo para tus preferencias de idioma, país y moneda. Si añadimos analítica, actualizaremos esta política.

8. Seguridad y transferencias internacionales

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Nuestros proveedores pueden procesar información en otros países, incluido Estados Unidos.

9. Tus derechos

Según donde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal, o a oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos. Para hacer una solicitud, escribe a hello@labelovable.com. También puedes tener derecho a reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.

10. Menores

Nuestros servicios son para empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política; la nueva versión se publicará aquí con una nueva fecha de “Última actualización”.

12. Reseñas de clientes

Si publicas una reseña, almacenamos el nombre visible, el nombre de empresa opcional, la calificación, el texto, el tipo de producto opcional, las fotos que subas, el idioma de la página y la hora del envío. Las reseñas y fotos se almacenan con nuestro proveedor de alojamiento, Vercel (almacenamiento Vercel Blob). El formulario no pide tu correo electrónico y no guardamos tu dirección IP con la reseña; solo se usa brevemente, en memoria, para limitar el spam.

Las reseñas permanecen privadas hasta su aprobación. Las reseñas aprobadas —incluidos tu nombre visible, el nombre de empresa opcional y las fotos— son visibles públicamente en nuestro sitio web. Las reseñas rechazadas y sus fotos se eliminan. Puedes pedirnos que eliminemos tu reseña en cualquier momento en hello@labelovable.com.

13. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad: hello@labelovable.com.